Un móvil reacondicionado puede ser una de las mejores compras de tecnología que hagas: un modelo de gama alta de hace uno o dos años por bastante menos que uno nuevo, y con garantía. También puede ser un disgusto si no sabes qué mirar.
La diferencia entre las dos cosas está en cinco o seis comprobaciones, casi todas antes de pagar. Aquí van en orden.
Reacondicionado no es lo mismo que segunda mano
Conviene aclararlo primero, porque de aquí salen tus derechos:
- Segunda mano entre particulares: le compras el móvil a otra persona, por ejemplo en una aplicación de anuncios. Es más barato, pero no hay garantía legal: si falla al mes, el problema es tuyo.
- Reacondicionado: lo vende una empresa después de revisarlo, limpiarlo y cambiar lo que hiciera falta. Al venderlo un profesional, tienes garantía legal y los mismos derechos que en cualquier compra.
En España, la ley de consumidores da tres años de garantía a los productos nuevos. Para los de segunda mano, entre los que están los reacondicionados, el vendedor puede pactar un plazo más corto, pero nunca por debajo de un año. Si una tienda te ofrece menos de un año, no está cumpliendo la ley. Y si compras por internet, tienes además 14 días para devolverlo sin dar explicaciones.
Antes de comprar: qué mirar
1. Los años de actualizaciones que le quedan
Es lo más importante y lo que menos se mira. Un móvil que deja de recibir actualizaciones de seguridad se vuelve un riesgo, aunque funcione perfectamente. No compres un modelo al que le quede un año de soporte, por barato que sea.
Busca en la web del fabricante cuántos años de actualizaciones promete para ese modelo y réstale los que lleva a la venta. Los iPhone suelen recibir actualizaciones durante muchos años; en Android depende mucho de la marca y la gama: los modelos altos recientes de Samsung y Google prometen hasta siete años, mientras que muchos de gama media se quedan bastante por debajo.
2. Qué significa el «grado» en esa tienda
Las tiendas clasifican el estado estético con letras o palabras: A+, A, B, «excelente», «muy bueno», «correcto». No hay un estándar común, y cada tienda usa su propia escala. Un «B» en una puede ser un «muy bueno» en otra.
Busca en la web de la tienda la página donde explica qué significa cada grado. Lo normal es que el grado se refiera solo al aspecto (arañazos, marcas en el marco) y que todos funcionen igual. Si ese es el caso, el grado más bajo suele ser la mejor compra: pagas menos por unas marcas que la funda va a tapar.
3. El estado de la batería
La batería es la pieza que más envejece, y la que más va a notar tu día a día. Mira si la tienda garantiza un mínimo de salud de batería (lo razonable es que no baje del 80-85 %) o si la cambia por una nueva. Si no dice nada, pregunta antes de comprar.
4. Si lleva piezas cambiadas
Que un reacondicionado lleve la pantalla o la batería cambiadas no es malo en sí. Lo que importa es que sean de calidad. Una pantalla barata puede tener peor color, menos brillo o fallar al tacto. Las tiendas serias indican si las piezas son originales; si no lo indican, pregúntalo.
5. Quién vende de verdad
Muchas plataformas de reacondicionados son en realidad escaparates donde venden decenas de talleres distintos. La garantía y el trato dependen del vendedor concreto, no de la plataforma. Fíjate en quién vende, cuántas opiniones tiene y de dónde envía.
Al recibirlo: la revisión de los primeros días
Tienes 14 días para devolverlo si lo compraste por internet. Aprovecha la primera tarde para revisarlo entero. Esta es la lista:
| Qué | Cómo comprobarlo |
|---|---|
| Bloqueos | Que no esté vinculado a la cuenta de otra persona. En iPhone, que no pida el Apple ID anterior al configurarlo; en Android, que no pida la cuenta de Google del dueño anterior. Si lo pide, devuélvelo: no se puede usar. |
| Pantalla | Pon una imagen completamente blanca y otra negra y busca manchas, píxeles muertos o zonas con otro tono. Recorre toda la superficie con el dedo para comprobar el táctil. |
| Batería | Mira la salud en los ajustes (en iPhone aparece en Ajustes, Batería) y comprueba que coincide con lo prometido. |
| Cámaras | Haz fotos con todas las cámaras, delanteras y traseras, y un vídeo. Comprueba que enfocan y que no hay manchas. |
| Sonido | Una llamada de prueba: que te oigan bien (micrófono) y que tú oigas bien (auricular). Pon música por el altavoz. |
| Conexiones | Datos móviles con tu SIM, WiFi, Bluetooth y, si lo usas para pagar, NFC. |
| Desbloqueo | Registra tu cara o tu huella y prueba que funciona varias veces. |
| Carga | Que cargue con cable sin tener que mover el conector, y de forma inalámbrica si el modelo lo admite. |
| Botones | Volumen, encendido y cualquier botón extra. |
En iPhone, además, en Ajustes, General, Información aparece un historial de piezas que dice si alguna es «desconocida», es decir, que no es original. Es una buena forma de comprobar lo que te ha dicho la tienda.
¿Compensa?
Depende de a qué lo compares. Un gama alta reacondicionado de hace uno o dos años suele tener mejor cámara, mejor pantalla y mejores materiales que un gama media nuevo al mismo precio. Si le quedan años de actualizaciones y la batería está bien, es una compra muy razonable.
Donde no compensa es en modelos muy antiguos, en los que el ahorro se come en uno o dos años sin actualizaciones, o cuando la diferencia con el mismo modelo nuevo es tan pequeña que no merece la pena renunciar a tres años de garantía.
Para decidir qué modelo buscar, en la guía para elegir móvil tienes qué datos importan y cuáles son marketing. Y cuando lo tengas, estos hábitos te ayudan a que la batería dure lo máximo posible.